Ley Karin en una pyme: cómo armar el protocolo contra el acoso y la violencia laboral sin un departamento de RR.HH.
En una empresa de seis personas, el dueño suele ser también el jefe directo de todos. Si alguien presenta una denuncia por acoso, ¿quién la recibe? ¿Quién la investiga? Esa pregunta, que en una gran compañía resuelve un área especializada, es la que debe responder cada pyme desde que entró en vigencia la Ley Karin.
A quién aplica y qué exige
La Ley 21.643, vigente desde el 1 de agosto de 2024, obliga a todos los empleadores, sin importar su tamaño, a prevenir, investigar y sancionar el acoso laboral, el acoso sexual y la violencia en el trabajo. En la práctica, el empleador debe ser capaz de recibir una denuncia, investigarla y cerrarla con registro de lo hecho.
Eso se traduce en cuatro piezas mínimas: un protocolo de prevención adaptado a la realidad del negocio, un canal de denuncia que funcione, un procedimiento de investigación y medidas de resguardo para las personas involucradas. En las empresas con 10 o más trabajadores, además, estos contenidos deben incorporarse al reglamento interno.
Los plazos que no se pueden pasar por alto
| Etapa | Plazo |
|---|---|
| Medidas de resguardo tras recibir la denuncia | Inmediatas |
| Decidir si se investiga internamente o se deriva a la Dirección del Trabajo | 3 días |
| Investigación interna | 30 días |
| Revisión de las conclusiones por la Dirección del Trabajo | 30 días |
| Aplicar medidas correctivas y sanciones tras el pronunciamiento | 15 días |
Fuente: elaboración propia con información publicada por Círculo Verde sobre la Ley 21.643.
Hay un caso en que la pyme no puede investigar sola: cuando la persona denunciada es una jefatura o directivo. La Dirección del Trabajo ha aclarado que esos casos deben derivarse a la Inspección del Trabajo, aunque el empleador conserva después su facultad disciplinaria. En una empresa donde el dueño es el denunciado, la derivación es el único camino.
Cómo armarlo sin un equipo especializado
- Un protocolo propio, no una plantilla copiada: debe reflejar cómo trabaja el negocio, sus turnos, sus espacios y sus riesgos reales.
- Dos personas para recibir denuncias, no una: si la única persona designada es la denunciada, el sistema se rompe. Conviene tener un respaldo, o un tercero externo.
- Comunicarlo a todo el equipo: un protocolo que nadie conoce no protege a la empresa en una fiscalización.
- Dejar registro de todo: fechas, hechos, personas involucradas, medidas aplicadas y la decisión de cierre.
- Resguardar sin castigar: las medidas de protección no deben terminar perjudicando a quien denuncia.
Cuánto cuesta no cumplir
La Dirección del Trabajo actualizó su clasificador de sanciones el 1 de agosto de 2024. Entre las infracciones multables figuran no informar a los trabajadores cada seis meses sobre los canales de denuncia, levantar denuncias verbales sin la firma de quien las presenta y no aplicar medidas de resguardo inmediatas. Según Diario Financiero, las multas van de 3 a 5 UTM para microempresas y de 6 a 10 UTM para pequeñas, y suben en las medianas y grandes. El monto exacto depende de la gravedad y del número de trabajadores.
Lo que más preocupa a los gremios
Los gremios de pymes han planteado que el costo de capacitar, redactar protocolos y, si hace falta, contratar apoyo externo pesa más en una empresa chica, y han pedido capacitación gratuita, incentivos y plazos graduales. Su recomendación a quienes no pueden investigar internamente es externalizar el proceso o acudir a la autoridad laboral, en vez de improvisar una investigación sin garantías para nadie.
Preguntas frecuentes
¿La Ley Karin aplica a una empresa con tres trabajadores?
Sí. Las obligaciones alcanzan a todos los empleadores, sin distinción de tamaño. Lo que cambia es la incorporación al reglamento interno, que corresponde a empresas con 10 o más trabajadores.
¿Puedo investigar una denuncia yo mismo si soy el dueño?
Sí, salvo que el denunciado sea una jefatura o directivo. En ese caso el caso debe derivarse a la Inspección del Trabajo.
¿Cuánto tiempo tengo para decidir cómo manejar una denuncia?
Tres días para decidir si se investiga internamente o se deriva a la Dirección del Trabajo, y medidas de resguardo desde el primer momento.
¿Qué multa arriesga una microempresa que no cumple?
Entre 3 y 5 UTM, según el clasificador de sanciones de la Dirección del Trabajo, dependiendo de la gravedad de la infracción.
